La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BOIS DE CHAUFFAGE COGNAC, Société à Responsabilité Limitée (SARL) au capital social de 10 000 €, immatriculée au RCS d’Angoulême sous le numéro 809 771 678, dont le siège social est situé 9 Rue des Fossés de Jarnouzeau, 16100 Saint-Laurent-de-Cognac, France, collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles.

Le site est représenté par Sylvain GAUDUCHEAU, Gérant.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

1.1. Données fournies volontairement

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Informations nécessaires à la facturation
  • Toute information transmise via nos formulaires de contact ou de commande

1.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données techniques (type de navigateur, appareil, système d’exploitation)
  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, actions)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

  • Gérer vos commandes de bois de chauffage et produits associés
  • Assurer la livraison (minimum 3 stères, livraison gratuite dans un rayon de 15 km autour de Cognac, panachage possible)
  • Établir devis et factures
  • Communiquer avec vous (suivi de commande, questions, contact)
  • Améliorer nos services et votre expérience sur le site
  • Se conformer aux obligations légales et comptables

3. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, devis, livraison)
  • Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de livraison
  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion interne)
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données clients et prospects : 3 ans sans réponse à nos sollicitations
  • Données de navigation : 13 mois

Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour :

  • protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation
  • sécuriser notre site et nos bases de données

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 [Votre e-mail de contact à insérer]

8. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

  • faciliter votre navigation
  • mesurer l’audience
  • améliorer nos services

Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via l’outil prévu sur notre site.

9. Activité de l’entreprise

BOIS DE CHAUFFAGE COGNAC exerce une activité commerciale dans le domaine :

  • Commerce de gros de combustibles et produits annexes (Code NAF/APE : 4671Z)
  • Achat/vente de bois de chauffage, bois d’allumage, granulés, bois compressé
  • Travaux forestiers, élagage, entretien d’espaces verts
  • Nettoyage appareils de chauffage, conduits, toitures
  • Pose de poêles à bois et granulés
  • Location et vente de matériel

Type d’activité : Commerciale
Convention collective : Industrie du pétrole (1388)

10. Coordonnées de l’entreprise

BOIS DE CHAUFFAGE COGNAC
SARL au capital de 10 000 €
SIREN : 809 771 678
SIRET : 809 771 678 00020
Numéro de TVA intracommunautaire : FR01809771678
Adresse : 9 Rue des Fossés de Jarnouzeau, 16100 Saint-Laurent-de-Cognac, France
Téléphone : [À insérer]
E-mail : [À insérer]